Pemantauan yang bisa dijelaskan saat terjadi gangguan
Dasbor penuh grafik tidak menolong kalau tidak ada yang tahu grafik mana yang harus dilihat lebih dulu.
Pemantauan sering dipasang sebagai daftar belanja: pasang semuanya, aktifkan semua peringatan. Hasilnya adalah lima puluh notifikasi per hari yang setelah dua minggu tidak dibaca siapa pun — dan gangguan sungguhan lewat di antaranya tanpa terlihat.
Yang kami pasang lebih sedikit dan lebih tajam. Empat angka yang benar-benar berarti bagi pengguna: apakah halaman terbuka, seberapa cepat, berapa persen permintaan gagal, dan apakah antreannya bergerak. Peringatan hanya untuk keempatnya, dan setiap peringatan menyebut langkah pertama yang harus dilakukan.
Sisanya tetap dicatat tapi tidak membunyikan apa pun. Ia berguna saat menelusuri sesudahnya, dan itu memang perannya.
