Serah terima yang benar-benar selesai
Menyerahkan kode bukan serah terima. Serah terima selesai ketika tim Anda bisa melanjutkan tanpa kami.
Banyak proyek berakhir dengan sebuah arsip berisi kode dan satu rapat penutup. Enam bulan kemudian, perubahan kecil pun tetap kembali ke vendor yang sama — bukan karena kontraknya mengharuskan, melainkan karena tidak ada orang lain yang tahu cara menjalankannya.
Serah terima yang kami anggap selesai punya tiga bukti: seseorang dari tim klien berhasil menjalankan sistemnya di mesinnya sendiri, seseorang dari tim klien berhasil menerbitkan satu perubahan kecil ke produksi, dan pertanyaan "kalau ini rusak jam dua pagi, apa langkah pertamanya" punya jawaban tertulis.
Ketiganya memakan waktu, dan waktu itu masuk ke dalam penawaran. Ketergantungan pada vendor bukan model bisnis yang kami pilih.
